Facebook Google+ Twitter

Pozycja materiału w rankingach:

13022 miejsce

DPD - Długa Droga Paczki

Przesyłka z Wrocławia do Gdańska wędrowała 6 dni, z czego przez trzy krążyła po Trójmieście, a kurier wystawiał wirtualne awiza, nie podjeżdżając w ogóle do adresata.

 / Fot. screen2 listopada br. pewna firma z Wrocławia wysłała do mnie przesyłkę za pośrednictwem DPD.

Dzięki otrzymanemu numerowi listu przewozowego mogłem śledzić drogę paczki na stronie internetowej. 3 i 4 listopada nie działo się nic ciekawego, gdyż były to dni wolne od pracy. Za to od poniedziałku mogłem podziwiać „literacką” twórczość pracowników firmy kurierskiej.

Oto kilka znamiennych fragmentów wraz z moimi uwagami:

Wydanie paczki kurierowi - HH 05/11/2012 08:09:41
Czekam zatem na kuriera przez cały dzień. Bezskutecznie.

Tymczasem wieczorem na stronie DPD pojawia się wpis o treści:
Pozostawiono awizo 05/11/2012 18:24:49 Nieudana próba doręczenia
Z ciekawości zajrzałem do skrzynki na listy, obejrzałem drzwi wejściowe, spenetrowałem klatkę schodową wraz z wycieraczkami sąsiadów, ale na awizo nigdzie się nie natknąłem. Zdecydowałem się więc zadzwonić do DPD.

Po wybraniu numeru automatyczna sekretarka poinformowała mnie, że wszyscy konsultanci są zajęci, a czas oczekiwania wynosi cztery minuty. Zaczekałem. Niestety, historia się powtórzyła, więc trzasnąłem słuchawką o widełki i zabrałem się za pisanie reklamacji, którą wysłałem drogą elektroniczną. Odzewu nie było, ale rano pojawił się wpis, który przywrócił mi nadzieję na otrzymanie paczki.

Wydanie paczki kurierowi - HH 06/11/2012 10:50:44
Znowu tkwiłem więc przez cały dzień w domu, oczekując na telefon od kuriera lub dzwonek do drzwi. Oczywiście bezskutecznie.

Przed dziewiętnastą napisałem kolejną reklamację:
Po raz drugi zgłaszam, że przesyłka nie dotarła do mnie, mimo iż cały czas przebywam w mieszkaniu. Wczoraj kurier rzekomo zostawił awizo, ale w mojej skrzynce go nie było. Nikt też do mnie nie dzwonił. Proszę o wyjaśnienie sprawy i podanie numeru do kuriera, bo pewnie dzisiaj też "zostawi" awizo.

Teraz zaczęło być jeszcze ciekawiej, gdyż kurier zwrócił paczkę do sortowni o 20:17, o czym świadczy poniższy zapis,
Magazyn: przyjęcie od kur. 06/11/2012 20:17:15
a kilka godzin później pojawiła się adnotacja o nieudanej próbie doręczenia:
Pozostawiono awizo 06/11/2012 22:30:46

Wybrane dla Ciebie:




Komentarze (5):

Sortuj komentarze:

Mam podobne doświadczenia jak p. Lidia z kurierami tej firmy - zarówno służbowe jak i prywatne. Oczywiście nie wszyscy są tacy "dziwni", ale niestety nieodpowiedzialność zdarza się tu za często.

Komentarz został ukrytyrozwiń

A ja nie mam niemiłych doświadczeń z nimi. W każdej firmie potrafią się zdarzyć takie przypadki.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Potwierdzam - też mam niemiłe doświadczenie z tą firmą - straszyli, że będę musiał przyjechać po odbiór paczki osobiście :(( i za co się płaci tyle kasy??

Komentarz został ukrytyrozwiń

Otóż to - w tej firmie chyba oszczędzają także na telefonach.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Niestety też nie mam najlepszych doświadczeń z tą firmą. Nie były one może aż tak ekstremalne, jak opisane w tekście, ale wspomnienia pozostały takie sobie ;-) Umówienie się z kurierem na jakiś przedział czasowy, w którym ktoś będzie w mieszkaniu graniczy z cudem, zwłaszcza, że kurierzy kończą pracę o 18... Bywają też niemile zdziwieni faktem, że nikogo nie ma w domu np. ok. godziny 12, choć nawet telefonicznie nie powiadamiali o zamiarze pojawienia się o tak kosmicznej godzinie :-)

Komentarz został ukrytyrozwiń

Jeśli chcesz dodawać komentarze, musisz się zalogować.

Najpopularniejsze

Copyright 2016 Wiadomosci24.pl

Korzystamy z cookies i local storage.

Bez zmiany ustawień pliki są zapisywane na urządzeniu. Więcej przeczytasz tutaj.