Wiadomości24 > Cywilizacja > Komórki > Era do klienta: wytnij sobie kartę SIM do iPhone 4. Albo zapłać

Pozycja materiału w rankingach:

#890 wg odsłon (tygodniowy)

890 miejsce

Dział: Komórki

Ocena: 74pkt

Oceń:

Era do klienta: wytnij sobie kartę SIM do iPhone 4. Albo zapłać

Współautorzy:
Rafał Gdak

Dodał(a): Dominik Tomaszczuk
2010-09-05 19:21
Odsłon: 29529
Komentarzy: 45

Tagi:

Operator sieci komórkowej Era sprzedaje najnowszy produkt firmy Apple - telefon iPhone 4 z kartą SIM, która do "ajfona" nie pasuje. Klient może wymienić standardową kartę na tzw. micro SIM, tyle że za dopłatą. Chyba, że za radą konsultanta weźmie nożyczki w dłoń...

- Dostałem nowy telefon iPhone 4 z umową. Po otworzeniu opakowania okazało się, że karta sim jest nieprawidłowa. Do nowego iPhona potrzebna jest micro-sim, a dostałem normalną. Na infolinii konsultant powiedział, że mogę ją wymienić na prawidłową za 30 zł. Ale przepraszam, dlaczego ja mam płacić za coś co zostało z winy Ery spowodowane? Z telefonu nie można oczywiście korzystać - napisał do Wiadomości24.pl niezadowolony klient operatora.

Sprawdziliśmy. Klient ma rację. Korzystanie z telefonu iPhone 4 w Erze nie będzie możliwe, jeżeli nie zostanie on zaopatrzony w kartę micro SIM. Jest ona mniejsza niż standardowa. Niestety, Era, sprzedając najnowszy produkt Apple, nie dostarcza kupującemu właściwej karty. Micro SIM można dostać za dodatkową opłatą 30 zł. Powstaje jednak pytanie: po co klient otrzymuje w zestawie standardową kartę?

Odpowiedź jest prosta. Z infolinii operatora dowiedzieliśmy się rzeczy jeszcze ciekawszej: jeżeli nie chcemy wymieniać za dopłatą karty SIM na micro SIM, możemy samodzielnie zmniejszyć tę pierwszą, przycinając ją nożyczkami! Konsultant dodał, że w przypadku gdy się to nie powiedzie i uszkodzimy kartę, (a jest to przecież bardzo prawdopodobne) za wymianę zapłacimy zgodnie z cennikiem.

Oczywiście, możliwa jest reklamacja. Tyle, że kartę musimy aktywować w ciągu 10 dni, a ustawowo operator ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji.

Zaskakujące, że Era sprzedaje nam telefon z kartą, która do niczego nam się nie przyda. Jeżeli zaś chcemy ją wymienić, by móc korzystać z telefonu, musimy za to zapłacić.

Zobacz także:

OFFline profil autora

Autor: Dominik Tomaszczuk

Artykuły (238) Galerie (15) Średnia ocen (3.90)

Wiek: 27 | Miejscowość: Warszawa | Kraj: Polska

O mnie: :) http://brlfoto.blogspot.com/

Ostatnie artykuły autora:

Pozycja autora w rankingach:

Dodaj do

Komentarze: 45

Sortuj komentarze:

klient Orange 06.09.2010 20:42

Ocena:

W Orange jest tak, że najlepiej np. Iphony kupować w salonach, które mają na niego autoryzacje (dowiedziałem się tego na ich Infolini) ,teraz teoretycznie w każdym salonie można kupić Iphona ale w salonach ,które mają autoryzację ,mają dużo większe magazyny i tam kart Micro Sim na pewno nie zabraknie.Na pomarańczowym biurze dowiedziałem się gdzie jest najbliższy taki salon jak kupowałem Iphona i nawet nie musiałem wspominać o karcie Micro Sim ,konsultant wymienił ją od razu przy przedłużaniu Umowy(gdy zapytałem ile ta przyjemność kosztuje odparł że za darmo)

Komentarz został ukrytyrozwiń

Krzysztof Krzak 06.09.2010 18:40

Ocena:

No cóż, takie rzeczy tylko w ERZE! 5*

Komentarz został ukrytyrozwiń

Autor usunął profil 06.09.2010 17:56

Ocena:

Dlatego nigdy nawet nie pomyślałem o tym, żeby kiedykolwiek przejść do Ery :)

Komentarz został ukrytyrozwiń

Sebek 06.09.2010 17:39

Ocena:

Tak dokładnie też jestem tego samego zdania. Po prostu to jest jednorazowy przypadek i klient trafił na zły dzień sprzedawcy Ery w końcu to tez tylko ludzie. A na takie coś można trafić wszędzie. Nawet w spożywczaku :). A i można winić dostawce bo jak nie patrzeć zapotrzebowanie na karty microSim są bardzo mało. Jedyne urządzenia które ową obsługują to właśnie wyżej wymieniony IPhone4 no i IPad.

Komentarz został ukrytyrozwiń

rafik 06.09.2010 16:29

Ocena:

Ja kupiłem Iphona4 w erze i pan za free wymienił dotychczasową karet sim i żadej mowy nie było o zapłacie 30 zł klient trafił do oddziału co pracują osoby które się na tym nie znają co robia

Komentarz został ukrytyrozwiń

Konrad Piasecki 06.09.2010 14:47

Ocena:

Z pojedynczymi opiniami to zawsze jest tak, że ktoś trafił na niekompetentnego sprzedawcę, czy tam panią na infolinii, ale nie można kierować tego przekonania co do całej sieci. W taki sposób można psuć opinie każdej większej firmie właściwie z każdej branży. Jak ktoś ma problemy z towarem zakupionym, to po prostu sie go reklamuje i po sprawie.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Marcin Dudziuk 06.09.2010 14:11

Ocena:

Ja mam Erę .

Komentarz został ukrytyrozwiń

Rafa 06.09.2010 12:10

Ocena:

Na mój gust jak jest zapotrzebowanie na jakiś produkt, a na micro simy jest bo wszedł IPhone4, pojawiły się promocje na wcześniejsze modele IP, to operator zamawia ile wlezie. Ale jeżeli dystrybutor nie wprowadził należytej ilości do Polski, to już jest klops.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Agnieszka Piechna 06.09.2010 10:54

Ocena:

Oczywiście po to, że jak już ktoś kupi iPhone'a na micro sim, to żeby miał ograniczone (żadne? - nie wiem, jakie jeszcze aparaty działają na micro sim) możliwości zmiany sprzętu na inną markę...

Komentarz został ukrytyrozwiń