Wiadomości24 > Cywilizacja > Internet > Jak słono płaci się za oddanie darmowej telewizji...

Pozycja materiału w rankingach:

#9030 wg odsłon (tygodniowy)

9030 miejsce

Dział: Internet

Ocena: 15pkt

Oceń:

Jak słono płaci się za oddanie darmowej telewizji...

Dodał(a): Tomasz Sierpiński
2008-11-27 16:21
Odsłon: 8718
Komentarzy: 8

Tagi:

Pani Magdalenie z Dolnego Śląska, po jej rezygnacji z telewizji satelitarnej, Telekomunikacja Polska odłączyła także Internet. Biuro obsługi klienta TP SA w swoim działaniu nie widzi nic złego i odsyła do regulaminów na stronie firmy.

Pani Magdzie udało się złożyć reklamację tą drogą dopiero za trzecim razem. Pierwszy raz kazano jej wysłać skargę do centrali w Katowicach a za drugim przyjęto zgłoszenie, ale nie zarejestrowano go w systemie. Kobieta wysłała też w weekend pismo kurierem do Katowic i od poniedziałku czeka na odpowiedź na oba zgłoszenia.

- Takimi sprawami zajmuje się przede wszystkim Urząd Telekomunikacji Elektronicznej – mówi nam Jerzy Barański, miejski rzecznik konsumentów we Wrocławiu. – Pani Magda może też sprawą zainteresować swojego lokalnego rzecznika konsumentów, który po zapoznaniu się z dokumentami, może wystąpić do firmy z oficjalną skargą – tłumaczy Barański i dodaje, że takie skargi są bardzo skuteczne. W ostatnim czasie we Wrocławiu maleje liczba skarg na działanie Telekomunikacji Polskiej, a większość interwencji rzecznika zakończyła się po myśli konsumentów.

Poprosiliśmy również o komentarz biuro prasowe telekomunikacji i czekamy na pisemną odpowiedź. Z pewnością będziemy do tej sprawy wracać na łamach Wiadomości24.pl.

Zobacz także:

OFFline profil autora

Autor: Tomasz Sierpiński

Artykuły (62) Galerie (14) Średnia ocen (4.85)

Wiek: 27 | Miejscowość: Wrocław | Kraj: Polska

Ostatnie artykuły autora:

Pozycja autora w rankingach:

Największa liczba odsłon (214)
Najwyżej oceniane (282)

Dodaj do

Komentarze: 8

Sortuj komentarze:

Łukasz Wolski 28.11.2008 06:56

Ocena:

Wszystko co oferują za darmo jest podejrzane...

Komentarz został ukrytyrozwiń

Bartosz Senderek 27.11.2008 22:55

Ocena:

+ za reportaż. A "tepsa" sama sobie robi złą opinię.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Dariusz Grzesista 27.11.2008 22:24

Ocena:

Problem w tym, że nawet gdyby TePsy utraciły wszystkich klientów detalicznych, mogą spać spokojnie ze swoją siecią szkieletową. Pomyśleliście, że może o właśnie to im chodzi? ;-)

Komentarz został ukrytyrozwiń

Tomasz Sierpiński 27.11.2008 21:16

Ocena:

Kasiu, tak jest niestety tylko w dużych miastach.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Katarzyna Pucek 27.11.2008 21:09

Ocena:

i bardzo dobrze sięstało, powinna zmienić dostawcęinternretu na takiego, który będzięszanował kilientów, tepsa straci przez swą głupotę i aarogancję, a dostawcu wielu, nie ma sieco prosić i nad czym ubolewać kij im w oko

Komentarz został ukrytyrozwiń

Autor usunął profil 27.11.2008 20:54

Ocena:

TPsa jest obrzydliwą instytucją co wiem z własnego doświadczenia. A właściwie całego worka doświadczeń. Co do umów - wypróbowałem kiedyś bez zobowiązań telefonię internetową TPsy. Zamówić można było przez telefon, ale żeby zrezynować musiałem jechać z pismem do Biura Obsługi Klienta. I oni liczą, że im od tego klientów przybędzie :) Żałosny monopolista.
Jeden z piękniejszych dni - kiedy udało mi się zrezygnować z ostatniej usługi świadczonej przez nich i pożegnać się na zawsze :)

Komentarz został ukrytyrozwiń

Andrzej Nowak 27.11.2008 19:49

Ocena:

Adres w Katowicach to wcale nie jest biuro TPS-y to jest adres korespondencyjny . Reklamacje rozpatrywane są w zależności od rangi sprawy bądz przez biura regionalne bądz przez biuro w Warszawie. Kiedy korespondowałem z nimi w sprawie własnie neostrady dostawałem listy z odpowiedziami w tej samej sprawie z Rzeszowa i z Suwałk. To taki "chłyt marketingowy",żeby wkurzony słusznie klient nie wiedział do jakiego biura udać się osobiście i zapewnić stosownego pracowniko-urzędnika o swojej dozogonnej przyjażni ...

Komentarz został ukrytyrozwiń

Daniel Siwak 27.11.2008 17:47

Ocena:

(+) dobry tekst Tomku

Komentarz został ukrytyrozwiń