Zaloguj

Zarejestruj się

Zaloguj przez Facebook

Wiadomości24 > Wydarzenia > Przegląd prasy > Klient szpieg obnażył banki

Pozycja materiału w rankingach:

77355 miejsce

Dział: Przegląd prasy

Ocena: 0pkt

Oceń:

Klient szpieg obnażył banki


Polskim bankom daleko do zachodnich standardów - wynika z raportu, do którego dotarł "Puls Biznesu".

Wysłannicy międzynarodowej firmy Dive Group odwiedzili 100 oddziałów 20 banków w największych miastach Polski.

100 procent to pożądany standard usług bankowych. "Puls Bieznesu" podkreśla, że nawet najlepszym sporo do niego brakuje. Średnia ze sprawdzonych banków to 77 proc.
Najlepsze wyniki osiągnęły banki BZ WBK i BOŚ z 86 procentami. Na drugim miejscu z wynikiem 85

Raiffeisen Bank i CitiHandlowy. O 1 proc. mniej przyznano Nordei. Jak pisze "Puls Biznesu" - marmury w polskich bankach już są, brakuje za to przede wszystkim kompetencji i kindersztuby.
Klienci najbardziej narzekali na czas oczekiwania i sposób zakończenia rozmowy z petentami. Chwalili natomiast czystość banku, wygląd pracowników i ich stanowiska pracy.

Zobacz także:


Komentarze: 0

odśwież

Maksymalnie 4000 znaków. (możesz jeszcze wpisać: 4000)

Reklama

Najpopularniejsze

Reklama
Copyright 2012 Wiadomosci24.pl
Realizacja serwisu: Gratka Technologie Sp. z o.o.