Klient szpieg obnażył banki
- Źródło: IAR
- 2010-02-24 07:21
- Odsłon: 368
- Komentarzy: 0
Polskim bankom daleko do zachodnich standardów - wynika z raportu, do którego dotarł "Puls Biznesu".
Wysłannicy międzynarodowej firmy Dive Group odwiedzili 100 oddziałów 20 banków w największych miastach Polski.
100 procent to pożądany standard usług bankowych. "Puls Bieznesu" podkreśla, że nawet najlepszym sporo do niego brakuje. Średnia ze sprawdzonych banków to 77 proc.
Najlepsze wyniki osiągnęły banki BZ WBK i BOŚ z 86 procentami. Na drugim miejscu z wynikiem 85
Raiffeisen Bank i CitiHandlowy. O 1 proc. mniej przyznano Nordei. Jak pisze "Puls Biznesu" - marmury w polskich bankach już są, brakuje za to przede wszystkim kompetencji i kindersztuby.
Klienci najbardziej narzekali na czas oczekiwania i sposób zakończenia rozmowy z petentami. Chwalili natomiast czystość banku, wygląd pracowników i ich stanowiska pracy.
100 procent to pożądany standard usług bankowych. "Puls Bieznesu" podkreśla, że nawet najlepszym sporo do niego brakuje. Średnia ze sprawdzonych banków to 77 proc.
Najlepsze wyniki osiągnęły banki BZ WBK i BOŚ z 86 procentami. Na drugim miejscu z wynikiem 85
Raiffeisen Bank i CitiHandlowy. O 1 proc. mniej przyznano Nordei. Jak pisze "Puls Biznesu" - marmury w polskich bankach już są, brakuje za to przede wszystkim kompetencji i kindersztuby.
Klienci najbardziej narzekali na czas oczekiwania i sposób zakończenia rozmowy z petentami. Chwalili natomiast czystość banku, wygląd pracowników i ich stanowiska pracy.
Zobacz także:
Komentarze: 0
Reklama
Najpopularniejsze
![Kolenda-Zaleska zaatakowała Rutkowskiego? Kłótnia w TVN24 [Wideo]](http://d.wiadomosci24.pl/g2/c2/ab/b7/224654_1328619713_7bbc_k16.jpeg)
Kolenda-Zaleska zaatakowała Rutkowskiego? Kłótnia w TVN24 [Wideo]
Wydarzenia - ostatni dzień
-
O. Rydzyk i PiS są zgodni: "Katolicy nie powinni płacić podatków"
(odsłon: +3499)
- Beata Tadla dla W24: Nie przegryzam aorty! (odsłon: +906)
- Bieg z Joanną Muchą wokół Stadionu Narodowego w Warszawie [Zdjęcia] (odsłon: +737)
- Whitney Houston we wspomnieniach gwiazd muzyki (odsłon: +709)
- Parlament Europejski pogrąży ACTA? Polski sprzeciw obudził polityków (odsłon: +652)
- Macierewicz potwierdza zamiar przejścia do PiS (odsłon: +619)
- Jarosława Kaczyńskiego czeka przymusowe spotkanie z komornikiem? (odsłon: +568)
Grammy 2012: Adele najjaśniejszą gwiazdą gali w Los Angeles
- 24h
- 7 dni
- cały serwis
- wydarzenia
Najnowsze wydarzenia
Reklama
-
Serwisy branżowe
-
Serwisy partnerskie
-
Dzienniki regionalne
-
Serwisy sportowe
-
Serwisy tematyczne