Facebook Google+ Twitter

Klient szpieg obnażył banki

  • Źródło: IAR
  • Data dodania: 2010-02-24 07:21

Polskim bankom daleko do zachodnich standardów - wynika z raportu, do którego dotarł "Puls Biznesu".

Wysłannicy międzynarodowej firmy Dive Group odwiedzili 100 oddziałów 20 banków w największych miastach Polski.

100 procent to pożądany standard usług bankowych. "Puls Bieznesu" podkreśla, że nawet najlepszym sporo do niego brakuje. Średnia ze sprawdzonych banków to 77 proc.
Najlepsze wyniki osiągnęły banki BZ WBK i BOŚ z 86 procentami. Na drugim miejscu z wynikiem 85

Raiffeisen Bank i CitiHandlowy. O 1 proc. mniej przyznano Nordei. Jak pisze "Puls Biznesu" - marmury w polskich bankach już są, brakuje za to przede wszystkim kompetencji i kindersztuby.
Klienci najbardziej narzekali na czas oczekiwania i sposób zakończenia rozmowy z petentami. Chwalili natomiast czystość banku, wygląd pracowników i ich stanowiska pracy.

Wybrane dla Ciebie:




Komentarze (0):

Dziękujemy za Twoją aktywność w serwisie wiadomosci24. Do zobaczenia niebawem w innym miejscu.

Copyright 2017 Wiadomosci24.pl
#PRZEPROWADZKA: Dowiedz się więcej

Korzystamy z cookies i local storage.

Bez zmiany ustawień pliki są zapisywane na urządzeniu. Więcej przeczytasz tutaj.