Facebook Google+ Twitter

Pozycja materiału w rankingach:

5360 miejsce

Nowy mBank od dzisiaj

Były trzy banki, jest jeden. Czwarty co do wielkości bank postawił na kolorowe, kreskowe logo, nawigację i nowe funkcjonalności. Ma być łatwiej, ładniej i lepiej. Czy bankowy lider innowacji zaskoczy też ofertą produktową?

Fragment oficjalnej strony mBanku / Fot. Fragment oficjalnej strony bankumBank uchodził i jak widać, nadal chce uchodzić za lidera nowych technologii. To oczywiste wyzwanie na Alior Sync, który rok temu, wprowadzając nowe funkcjonalności przez Facebooka i czat on-line z ekspertem, objawił nowe oblicze bankowości. W nowym serwisie transakcyjnym zaskoczy szybkość wyszukiwarki, mniejsza ilość kliknięć w dostępie do różnych opcji i możliwość planowania domowego budżetu w nawigacji. Poza tym przelewy do 200 zł można dokonywać przez zwykłe SMS-y lub Facebooka. Ekspert on-line to możliwość konsultacji w czacie wideo przez 24h na dobę. W opanowaniu nowości pomóc ma też mGra – program wykorzystujący przyzwyczajenia manualne zapożyczone z najpopularniejszych gier komputerowych, czyli popularna ostatnio grywalizacja.

Grupa BRE Bank, będąca częścią Commerzbanku, kosztem 50 mln zł (docelowo 100 mln zł) przeobraża się w mBank. Klientów przyzwyczajonych do logo BRE Banku i MultiBanku wita nowy mBank. Poza zmianą logo bank przygotował szereg innych, z założenia bardziej przyjaznych funkcjonalności. Do listopada ma się zakończyć faza „adaptacyjna” dla obecnych klientów Grupy BRE, jak i spółek zależnych, jak choćby Domu Inwestycyjnego BRE Banku.

Koniec pierwszej fazy przeobrażeń potrwa do listopada b.r. W drugiej fazie, trwającej do stycznia 2014 r., przekształcone w jedno logo mają być marki w Czechach i na Słowacji.

Gdy mBank powstawał w 2000 r., był siódmym bankiem w Polsce oferującym usługi przez internet, ale pierwszym i nadal jedynym wykorzystującym ten kanał jako jedyny poza usługami mobilnymi. Rozwój technologii sprawnie wykorzystał do pozyskania klientów odważnie korzystających z nowego medium. W 2005 r. bank pozyskał milionowego klienta, by w 2008 mieć ich już 2 miliony. Obecnie bank może pochwalić się 3,5 milionową rzeszą klientów.

Grupa BRE Bank miała też swoje wpadki. 5 kwietnia b.r. awarii uległy strony mBanku i MultiBanku. Co jakiś czas media przypominają o marketingowej porażce i błędach w komunikacji z klientami, czego przykładem był pozew zbiorowy 919 klientów mBanku i MultiBanku wystosowany w 2011 r. a dotyczący niejasności w regulacjach związanych z kredytami hipotecznymi.

Brak tradycyjnych oddziałów swoim klientom bank rekompensuje kioskami i darmowymi wypłatami z bankomatów w sieciach BZ WBK, Cash4You, Euronet i eCard. W 2011 r. bank wprowadził opłaty za część do tej pory darmowych kont, co nie uszło krytyce. Od tamtej pory darmowym kontem mogą cieszyć się co aktywniejsi posiadacze kart płatniczych. Bank posiada również sieć wpłatomatów. Ponadto, choć nie bez prowizji, wpłat można dokonać w sieciach sklepów „Żabka” i „Freshmarket”.

Aktywa nowego mBanku warte są dzisiaj 98,8 mld zł, co stawia go na czwartym miejscu wśród banków. Czy poza technologiami i ich funkcjonalnością zaskoczy ofertą bankową na miarę lidera technologii?

Wybrane dla Ciebie:




Komentarze (7):

Sortuj komentarze:

Panie Tadeuszu ;) nie ma sprawy - to odnośnie nazwiska , ad rem jednak. Casus mBanku i BRE kojarzy mi się z przemianą Volkswagena na Skodę. Możliwa? Proszę sobie samemu odpowiedzieć, ja znam odpowiedź. BRE Bank był dominantą w stosunku do mBank, Millenium i MultiBank. Dzisiaj mBank staje się dominantem. Przypadek? Giełdowa gra? Podatkowe zagranie? Jakby nie patrzeć, biznesowo podejrzane a w kontekście wiarygodności pełna klapa.

Komentarz został ukrytyrozwiń

@Ireneusz Mosiczuk Zmiany własnościowe i kapitałowe to nieuchronność. Tylko za PRL-nie tego nie było, bo był jeden właściciel. Myślę, że mBank nie grzeszy bardziej, niż inne instytucje nastawione komercyjnie. I przepraszam za wcześniejszy błąd w pisowni nazwiska.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Panie Tadeuszu - mniemam, że moje nazwisko nie powinno sprawiać trudności w cytowaniu, przywoływaniu itp., stało się, co nie oznacza, że jestem złośliwy. To tylko troska o rodowodową ciągłość i poprawność :). Faktem jest jednak to, iż mBank i grupa której jest członkiem nie jest przyjazną i otwartą na potrzeby naszego rynku. Permanentne zmiany własnościowe i kapitałowe. Iluzoryczne udogodnienia, można jeszcze wiele na ten temat, są łatwą pożywką. Ulegamy populistycznym omamiającym hasłom. Potem... No właśnie, potem rozczarowanie i tłumaczenie...małe literki, nieczytelne zapisy itp.

Komentarz został ukrytyrozwiń

@Ireneusz Mościuk Panie Ireneuszu, nie mam konta ani w mBanku, ani w Alior Sync, ale cieszą mnie zmiany idące w z falą technologii. Ilekroć miałem pójść do oddziału PKO BP i odstać swoje godziny w kolejce... szlag mnie trafiał. mBank miał też wpadki... Cóż. Może z pazerności, może z błędów... Ale miał.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Panie Tadeuszu, przepraszam. Brzydko mi pachnie, bardzo brzydko. Np. ...Grupa BRE Bank, będąca częścią Commerzbanku, kosztem 50 mln zł (docelowo 100 mln zł) przeobraża się w mBank. Klientów przyzwyczajonych do logo BRE Banku i MultiBanku wita nowy mBank. Poza zmianą logo bank przygotował szereg innych, z założenia bardziej przyjaznych funkcjonalności... Kryptoreklama czy fascynacja nie do końca zrozumianymi zmianami? - przepraszam, nie mam zamiaru Pana obrażać, polityka bankowych gigantów na naszym rynku wymaga ostrożności i podejrzliwości.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Ale czym są nasi bogacze przy rosyjskich tuzach? Citibank to rzeczywiście materiał na niezłą książkę, ale stać ich, by wielu dziennikarskim śledztwom szybko uciąć łeb.

Komentarz został ukrytyrozwiń

To dobry i ciekawy artykuł. Niestety jest wiele ciemnych stron zagranicznych banków jak np. Citibank,

Komentarz został ukrytyrozwiń

Jeśli chcesz dodawać komentarze, musisz się zalogować.

Najpopularniejsze

Zobacz także:

Copyright 2016 Wiadomosci24.pl

Korzystamy z cookies i local storage.

Bez zmiany ustawień pliki są zapisywane na urządzeniu. Więcej przeczytasz tutaj.