Wiadomości24 > Moje Trzy Grosze > Na luzie > Okienkowy blues, czyli kilka uwag o kasach dworcowych

Ocena: 8pkt

Oceń:

Okienkowy blues, czyli kilka uwag o kasach dworcowych

Dodał(a): Maciej Ostrowski
2010-04-08 21:55
Odsłon: 2441
Komentarzy: 7

Tagi:

Wiele się mówi o polskich dworcach: że brudne, że niefunkcjonalne, że gdy ruszy Euro 2012 staną się atrakcją turystyczną na wzór moskiewskich i petersburskich komunałek (zdewastowanych, postsowieckich mieszkań socjalnych).

Jeśli akurat pani w okienku ma przerwę, to problem rozwiąże się sam- po dłuższej chwili gapienia się na plakietkę z napisem „zamknięte”, odejdziesz w swoją stronę. Gdyby jednak jakimś cudem nie było wywieszki, pani z okienka odłoży kanapkę i wypluje z siebie zawodowe "no słucham.”

Między pierwszym zdaniem, a odłożeniem kanapki minie minuta; długość kolejki, w której stoisz nie ma tu znaczenia. Pani traktuje swoją rolę bardzo poważnie i każda czynność ma tu znaczenie. Nawet jeśli ty (klient, a więc osoba z zewnątrz) tego nie pojmujesz. Wbrew wszelkim pozorom przy okienku nie ma tu chamstwa, czy przepychania się łokciami- zasady kolejkowego savoir vivre ustala oczywiście pani obsługująca.

Największym grzechem jest oczywiście zasugerowanie pani, aby się pośpieszyła- jak dotąd nie widziałem, żeby ktoś się na to odważył. Czasem tylko kilku desperatów, lubiących żyć na krawędzi znacząco westchnie, gdy pani się odwróci.

Następnym, ważnym grzechem z listy jest uśmiechanie się. Z zasady przy okienkach panuje niezmącona niczym atmosfera powagi i rywalizacji. Pasażer uśmiechnięty jest albo ignorantem, który nie do końca wie co jest grane, albo złośliwcem, który kpi sobie z pracownika kolei. Wiedziony instynktem samozachowawczym pracownik okienka kasowego podejmuje decyzje o ataku. Kasy dworcowe to jego terytorium i będzie go bronił do ostatniej kropli krwi.

Zanim zdążysz się odezwać będziesz musiał odejść z kolejki. Pełne pogardy spojrzenia przykleją się do ciebie jak świeżo zrzuta guma balonowa. Jedynym sposobem na uniknięcie drapieżcy jest wtopienie się w tłum. Dobrze też, byś przed podejściem do kas powtarzał sobie jakąś smutną kwestię, np: „zdechł mi pies.” Jeśli chcesz być bardziej przekonywujący, poćwicz mimikę przed lustrem.

Zobacz także:

OFFline profil autora

Autor: Maciej Ostrowski

Artykuły (1) Galerie (0) Średnia ocen (4.00)

Miejscowość: Gdańsk | Kraj: Polska

Dodaj do

Komentarze: 7

Sortuj komentarze:

Jadwiga Kowalczyk 09.04.2010 13:37

Ocena:

I to są właśnie opłakane skutki "komercjalizacji" czyli bezmyślnego porąbania jednolitego w funkcji i odpowiedzialności przedsiębiorstwa państwowego na spółki i rozdarcie jednolitego organizmu na kawałki zwane "przewoźnikami".
Jeden z większych idiotyzmów ekonomicznych i organizacyjnych. To, co istnieje, można rożnie nazywać, ale z pewnością nie są to "USŁUGI DLA LUDNOŚCI".

Komentarz został ukrytyrozwiń

Tomasz Braciszewski 09.04.2010 09:02

Ocena:

Oczywiście zamurowało :-)

Komentarz został ukrytyrozwiń

Tomasz Braciszewski 09.04.2010 09:00

Ocena:

Punkt informacyjny to jeszcze można obejść internetem czy tablicą gdzieś tam wiszącą ale głupoty ludzkiej to już nie obejdziesz. Jeśli na trasie musisz się przesiadać i zmieniać przewoźnika to nie licz na to że pani w okienku będzie biegać i sprawdzać dla ciebie czy to inter regio czy TLK. Ostatni kupiłem bilet Poznań- Żory który od Wrocławia był nieważny bo pani w kasie wystawiła całość na jednego przewoźnika. Pan który się znalazł zaraz za Wrocławiem zażądał innego biletu. Smaczku dodaje to że połowa przedziału była w podobnej sytuacji. Pan powiedział że mogę żadać zwrotu za niewykorzystany bilet w Żorach. Zapomniał bidny jednak mnie poinformowac że w Żorach na stacji przy której wysiadłem nie ma kas bo dworzec zamórowali i tylko pociąg się zatrzymuje.
Od takie żarciki kolejowe.

Komentarz został ukrytyrozwiń

Jadwiga Kowalczyk 09.04.2010 07:38

Ocena:

Rafale! Litości - wyobrażasz sobie strajk babek zrzeszonych w solidarności klozetowej, pod hasłem: wychodek Tak! kupa Nie!

Komentarz został ukrytyrozwiń

Rafał Gdak 09.04.2010 07:04

Ocena:

...ja się śmieję, iż niedługo powstaną spółki PKP Tablice Informacyjne i PKP Toalety...

Komentarz został ukrytyrozwiń

Lesław Adamczyk 09.04.2010 07:02

Ocena:

Przeczytałem,ciekawy,taka smutna jest rzeczywistość.5*

Komentarz został ukrytyrozwiń

Jadwiga Kowalczyk 09.04.2010 06:17

Ocena:

...jak dyrektor kolei państwowych...? - trzeba patrzeć jak prezesi spółek, na które państwowa kolej podzielono: maja na głowie nie tylko zarządy i związki zawodowe, ale nawet tabor, nie wiadomo czyje tory, niczyje dworce a na dokładke mase ludzi, ktorzy upieraja sie przy podróżach koleją. Jakby nie mieli nic innego do roboty.:)

Komentarz został ukrytyrozwiń