Poszkodowanych przez PZU Życie może być nawet 2100 osób. Tyle niewypłaconych odszkodowań PZU Życie mogło "zaoszczędzić" przez około dwa i pół roku stosowania kontrowersyjnych zapisów w umowach.
Osoby wykupujące polisy na życie działały w przekonaniu, że polisa zapewni odszkodowanie w przypadku wystąpienia zawału serca. Nie miały świadomości, że ubezpieczeniem objęta jest tylko część przypadków zawałów serca, która jest zgodna z definicją arbitralnie przyjętą przez PZU Życie.
Sprawie przyjrzał się już Urząd Ochrony Konkurencji i Konsmenta, który potwierdził, że stosowanie przez ubezpieczyciela terminologii, która nie przystaje do wiedzy i praktyki medycznej jest niezgodnym z prawem wprowadzeniem konsumentów w błąd. Również Ministerstwo Zdrowia i Polskie Towarzystwo Kardiologiczne w Warszawie potwierdziły że przyjęta przez PZU Życie definicja jest nieprecyzyjna i zawęża liczbę przypadków, które mogą być uznane za zawał. W wyniku postępowania UOKiK PZU Życie zostało ukarane sankcją finansową w wysokości 3 967 296 zł.
Sprawę w własne ręce postanowili wziąć także sami poszkodowani, którzy przygotowują się do złożenia pozwu zbiorowego przeciwko PZU Życie. Zaletą pozwu zbiorowego są znacznie mniejsze opłaty sądowe w stosunku do postępowania indywidualnego, co pozwoli ograniczyć dodatkowe koszty dochodzenia własnych praw przez poszkodowanych. Organizacji grupy do pozwu podjął się serwis
ZbiorowePozwy.org, za pomocą którego można skomunikować się z grupą zamierzającą złożyć pozew. Dalsze informacje i możliwość dołączenia do grupy można znaleźć pod adresem internetowym
http://pzuzycie.zbiorowepozwy.org.