Anna Fedas
2009-04-28 08:33, aktualizacja: 2009-05-19 20:03:56
Klienci sieci sklepów Empik są zaskoczeni - od niedawna obsługa zwraca się tam do nich po imieniu. Do bratania się z klientami pracownicy Empików są zmuszani przez pracodawcę, który nazywa ów zwyczaj "pożegnaniem imiennym", każąc dane klienta wyczytywać z kart płatniczych. Kto nie chce bratać się z klientami, tego czeka niemiła rozmowa z kierownikiem.
Empik imienne pożegnanie obsługa klienta strategie obsługi klienta klient
Anna Fedas
2009-04-20 20:59, aktualizacja: 2009-04-20 21:01:01
To historia o tym, czym wolontariat pracowniczy nie jest. I o konsekwencjach zbytniego zainteresowania wizerunkiem - nie człowiekiem.
wolontariat wolontariat pracowniczy biznes organizacje pozarządowe ngo
Postanowiłam ponownie napisać list, zwłaszcza iż na poprzedni, nie otrzymałam dotąd odpowiedzi. W liście tym chciałabym poruszyć problem, który nurtuje mnie już dość długo. Otóż w ostatnią niedzielę, na mszy świętej, dowiedziałam się, iż w najbliższą sobotę wieczorem rozpocznie się całonocne czuwanie modlitewne pod hasłem „godności dziecka poczętego”. Nie ukrywam – rozczarował mnie sposób sformułowania tegoż tematu.
Anna Fedas
2009-04-23 07:11, aktualizacja: 2009-04-23 09:59:09
Pasażerowie tramwaju linii 6 (nr wagonu 2481) mogli dziś urozmaicić sobie podróż, czytając i oglądając przyklejone na szybę tzw. "wlepki" o treściach neonazistowskich (szowinistycznych i rasistowskich). Mam nadzieję, że "nigdy więcej"...