Zaloguj

Zarejestruj się

Zaloguj przez Facebook

Autor

Michał Tuszyński

Redaktor

offline (02 kwiecień 2012 15:59)

Pozycja materiału w rankingach:

18955 miejsce

Dział: Blog

Ocena: 10pkt

Oceń:

O ścianie i błędach słów kilka


Społeczność w Wiadomościach24.pl żyje i ma się dobrze - zatem bez przerwy pracujemy nad rozwojem funkcji sprawiających Wam największa frajdę. Jedną z nich jest ściana, na której możecie teraz pisać dłuższe wypowiedzi. Dzisiaj chciałbym również podzielić się z Wami kilkoma sugestiami, jak najskuteczniej zgłaszać nam błędy i usterki w serwisie, byśmy mogli jak najszybciej je naprawić.

Ściana / Fot. screenWcześniej na ścianie obowiązywał limit znaków ograniczający Wasze wypowiedzi do jednej linijki. Teraz możecie zamieszczać wpisy o długości nawet do 135 znaków, dzięki czemu ściana stała się bardziej użyteczna. To nie ostatnie usprawnienie jakie planujemy dla ściany - tak więc trzymajcie rękę na pulsie.

Zamiast standardowego przywitania z Wami, zamierzam Was przywitać kilkoma pożytecznymi wskazówkami, jak najskuteczniej zgłaszać mi oraz redakcji błędy. Jest to ważniejsze niż się wydaje. Czasami zamiast podnieść impulsywnie larum na forum i pisać "coś nie działa!", warto przyjrzeć się chwilę problemowi. Im więcej informacji na temat błędów od Was otrzymamy - tym szybciej nasi informatycy się z nimi uporają.

O czym należy pamiętać zanim zgłosimy usterkę?

1. Sprawdźmy czy błąd się powtarza. Czasami zgłaszane usterki potrafią zniknąć po kolejnym przeładowaniu strony i nie potrafimy odtworzyć sytuacji w której wystąpił błąd.

2. Zgromadźmy możliwie jak najwięcej informacji na temat usterki. Jeżeli coś się "posypało", coś nie działa, każda dodatkowa informacja, zrzut ekranu, lub brzmienie komunikatu błędu są dla nas pomocne.

3. Zastanówmy się, po jakich czynnościach coś poszło nie tak. Pomoże nam to w próbie odtworzenia sytuacji i znalezienia przyczyny problemu.

4. Zachowajmy spokój. Wszelkie usterki będą naprawiane najszybciej jak to możliwe.

Gdzie możecie zgłaszać błędy?

Wszelkie zgłoszenia na temat usterek i błędów w serwisie możecie kierować bezpośrednio do mnie na pocztę wewnętrzną, bądź na mój adres e-mail.

Czekamy również na Wasze pomysły i sugestie w sprawie funkcjonalności w serwisie. Zachęcamy do wypowiadania się w grupie dyskusyjnej poświęconej propozycjom i zmianom, dzięki czemu cała społeczność może poprzeć zgłaszane pomysły.
Michał Tuszyński OFFline profil autora

Autor: Michał Tuszyński

Napisz do autora

Artykuły (60) Galerie (2) Średnia ocen (4.51)

Wiek: 26 | Miejscowość: Warszawa | Kraj: Polska

O mnie: Zajmuje się projektami internetowymi, a ostatnio również i Wiadomościami24.pl od strony technicznej. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt.

Ostatnie artykuły autora:

173 miejsce

Komentarze: 2

Sortuj komentarze:

Beata Szczurzewska 12.01.2010 22:53

Ocena: Ocena pozytywna 84 Ocena negatywna 93

"Wszelkie zgłoszenia na temat usterek i błędów w serwisie możecie kierować bezpośrednio do mnie na pocztę wewnętrzną, bądź na mój adres e-mail." -> Adam buja w obłokach i nie czyta do końca ;p

Komentarz został ukrytyrozwiń

Adam Lutostański 12.01.2010 22:32

Ocena: Ocena pozytywna 92 Ocena negatywna 92

A pod tym artem można zgłaszać problemy? To ja zgłaszam: proszę zrób coś z mapką gugla. Już wam o tym pisałem. Włączam stronę główną, wszystko się ładuje gdy nagle zawieszka całego systemu bo ładuje się mapka gugla na dole strony, ta z autorami w24. Po chwili zawieszka się kończy no ale przez chwilę jest i wkurza. Tak jest zawsze, za każdym razem. Taki sam problem mam z stroną autora, gdzie jest mapka więc to na pewno wina mapki.

Komentarz został ukrytyrozwiń

odśwież

Maksymalnie 4000 znaków. (możesz jeszcze wpisać: 4000)

Reklama

Kalendarz Bloga

Pn Wt Śr Cz Pi So Ni
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31  
2012
Maj
Poprzedni Następny
Copyright 2012 Wiadomosci24.pl
Realizacja serwisu: Gratka Technologie Sp. z o.o.