Awaria samochodu? Badania mystery shopping pokazały, w których warsztatach samochodowych możemy liczyć na najlepszą obsługę.
mystery shopping badanie tajemniczy klient samochody warsztaty
Kupujemy cztery kółka? Badania przeprowadzone na zlecenie International Service Check (ISC) w europejskich salonach samochodowych pokazały, że na najlepszą obsługę możemy liczyć w koncernach Daimler, Toyota Motor Europe oraz Jaguar.
najlepsze salony samochodowe gdzie kupić auto mystery shopping badanie tajemniczy klient
Najbardziej zadbane apteki znajdziemy na Węgrzech, a szukając specjalistycznej obsługi najlepiej odwiedzić Rumunię.
O obsługę klienta najlepiej dbają Czesi, w budowaniu lojalności przodują Węgrzy, a w prezentacji sklepu wygrywają Litwini – to wnioski, jakie można wysunąć na podstawie badania mystery shopping przeprowadzonego przez ISC.
Najbardziej pomocni okazali się Czesi, o aspekty wizualne najlepiej dbają Węgrzy, a w budowaniu lojalności przodują Słowacy... Do takich wniosków doszli tajemniczy klienci w marketach drogeryjnych.
Przez trzy miesiące tajemniczy klienci firmy ISC odwiedzali biura podróży zlokalizowane w 6 krajach Europy Środkowej. Ocenie poddano 44 polskich, bułgarskich, rumuńskich, czeskich, słowackich i węgierskich touroperatorów.
mystery shopping tajemniczy klient biura podróży wakacje ocena
Każdy, nawet najbardziej zapracowany pracoholik, aby starannie wykonywał swoje obowiązki musi choć raz w roku dobrze wypocząć i zregenerować siły.
Minęły czasy, kiedy dostęp do internetu był dobrem luksusowym. Usługi te podbiły świat stając się dla wielu źródłem informacji, niezbędnym narzędziem pracy, płaszczyzną rozrywki multimedialnej czy nawet miejscem spotkań towarzyskich.
Zuzanna Szymańska
2009-03-30 16:36, aktualizacja: 2009-03-30 16:36:52
Na przestrzeni ostatnich lat znacznie wzrosła sprzedaż urządzeń RTV/ADG. Fakt ten - jak na to zdawałaby się wskazywać logika - powinien zmuszać zarówno sieci dystrybucji, producentów, jak i sprzedawców do większej dbałości o klienta.
Gość dnia
2008-12-18 13:01, aktualizacja: 2008-12-18 13:01:38
Dla sprzedawców rozpoczął się najgorętszy okres w roku, w którym setki klientów przewiną się przez sklepy w poszukiwaniu prezentów i poświątecznych wyprzedaży.